Какво означава Dream Duvet Cover?
Dream Duvet Cover е онлайн платформа за продажби, посветена на дамско ретро облекло. Нашият ангажимент се основава на предоставянето на висококачествени продукти и изключително клиентско изживяване.
Как мога да се свържа с вас?
За да се свържете с нас, моля, попълнете формуляра за контакт на нашия уебсайт или ни изпратете имейл на нашия адрес за поддръжка. Ние се стремим да отговорим на вашите заявки възможно най-скоро.
Вашите поръчки Какво е времето за доставка на моята поръчка?
Обикновено ни отнема 1-2 седмици, за да обработим вашата поръчка, да извършим качествен контрол и да организираме доставката. Нашата цел е да ви доставим възможно най-скоро, като същевременно запазим качеството на нашите продукти.
Мога ли да проследя поръчката си?
Да, абсолютно! За да проследите поръчката си, моля свържете се с нас по имейл.
Моето проследяване показва извършена доставка, но не съм получил нищо. това нормално ли е
Няма от какво да се притеснявате. Ако сте поръчали няколко артикула, те може да бъдат изпратени отделно в зависимост от наличността на склад и центровете за разпространение. Останалите ви статии ще достигнат до вас в следващите дни.
Какви са разходите за доставка и къде доставяте?
Ние предлагаме безплатна доставка по целия свят, с изключение на определени страни, където може да се наложат допълнителни такси. За повече информация относно разходите за доставка, моля, вижте нашата страница за доставка.
Какво ще стане, ако артикул липсва от поръчката ми?
В случай, че артикул липсва във вашата поръчка, моля, свържете се незабавно с нас по имейл. Ще направим всичко възможно да разрешим проблема възможно най-бързо и да ви изпратим липсващия артикул обратно.
Не съм получил поръчката си
Ако имате проблем с доставката на вашата поръчка, знайте, че ние се грижим за спорове благодарение на нашата 100% сигурна доставка. Ние лично се справяме с всяка ситуация и се ангажираме да ви изпратим нов пакет за наша сметка, ако е необходимо.
Живея извън Европа
Доставките извън Европа могат да отнемат до един месец от датата на поръчката, за да останат икономически жизнеспособни за вас.
Анулиране и връщане на поръчка
Мога ли да променя или анулирам поръчката си?
Имате възможност да промените или отмените поръчката си, стига да не е в процес на подготовка. Въпреки това, ако подготовката вече е започнала, може да се наложат такси за анулиране.
Мога ли да върна артикул?
Приемаме връщане на продукти с доказани дефекти или ако не сте доволни от покупката си. Моля, вижте нашата страница за връщане за повече информация относно нашата политика за връщане.
Сигурност и плащане Какви средства за плащане се приемат?
Ние приемаме плащане с кредитни и дебитни карти, както и услуги за онлайн плащане като PayPal и Stripe, за да гарантираме сигурни транзакции.
Разни въпроси Как мога да поръчам продукт?
Поръчката при нас е лесен процес: изберете артикулите си, добавете ги в кошницата си, след което завършете покупката си, като щракнете върху иконата на кошницата си в горния десен ъгъл на екрана. Можете също да създадете акаунт, за да улесните и ускорите бъдещите си покупки.
Искам да направя групова поръчка
Ако искате да направите групова поръчка, моля, изпратете имейл до нашия отдел за поддръжка за подробности.
Чувствайте се свободни да се свържете с нас с допълнителни въпроси или притеснения. Винаги сме тук, за да ви помогнем и да отговорим на всички ваши въпроси.
